Анонимный Boxberry

Анонимная доставка Boxberry, по сути, является обычным способом доставки Boxberry, только компании не предоставляются ваши личные данные. Мы указываем свои, выступая в роли посредника. Именно это позволяет сделать доставку гарантированно анонимной.

Для оформления заказа в нашем интернет-магазине вам потребуется указать только свой номер телефона и e-mail. Эти данные нужны только нам для отправки вам трек-номера заказа и СМС-кода для его получения. Мы не передаем их транспортной компании.

Во время получения заказа в пункте выдачи от вас потребуется сказать только трек-номер и код из СМС. Свои Ф. И. О. и номер телефона называть не нужно! Также не говорите, что у вас анонимная доставка, ведь таковой она является только для вас.

Обратите внимание: способ доставки «Анонимный Boxberry» доступен только для отправлений в пункты выдачи.

Как это работает?

При отправке заказа мы указываем свой номер телефона, оформляя его на магазин.

Для вас весь алгоритм получения посылки выглядит следующим образом:

Как только посылка с заказом прибудет в нужное место и будет готова к выдаче, вы получите СМС-сообщение от нас с трек-номером заказа, а также с кодом для его получения. Если этого не произошло или пришло что-то одно, то обратитесь к нашим консультантам на сайте.
В пункте выдачи скажите работнику трек-номер и СМС-код для получения посылки. Никакие свои реальные данные называть не нужно, их даже нет в базе Boxberry, ведь мы все оформляем на себя. И НЕ ГОВОРИТЕ про анонимную доставку!
Заберите посылку.

Если по какой-либо причине у вас возникнут сложности, то незамедлительно обращайтесь к нашим консультантам на сайте интернет-магазина.

Какие сообщения мне должны прийти с момента оформления и до получения заказа?

Оформив доставку в нашем интернет-магазине при помощи «Анонимный Boxberry», вы будете получать следующие информационные сообщения:

Письмо на e-mail с подтверждением, что заказ оформлен.
Письмо на электронную почту, в котором указано, что заказ принят.
Письмо на e-mail с трек-номером заказа для отслеживания посылки.
Когда заказ прибудет в пункт выдачи и будет готов к выдаче, мы пришлем вам СМС с кодом, по которому его можно будет забрать.

Мне не приходят СМС-сообщения. Что делать?

Какое бы сообщение или письмо вам не пришло и неважно на каком этапе доставки, непременно обратитесь к нашим консультантам, написав сообщение в онлайн-чат на странице нашего интернет-магазина. Они максимально быстро решат проблему.

Сотрудник Boxberry просит мой паспорт. Что делать?

Ваши паспортные данные не нужны, чтобы получить заказ! Если сотрудник пункта выдачи отказывает вам в выдаче посылки без паспорта, то незамедлительно обратитесь к консультантам на нашем сайте, они непременно вам помогут. Онлайн-чат работает круглосуточно.

Я случайно удалил сообщение с кодом для получения заказа. Что делать?

Вам необходимо написать нашим онлайн-консультантам в чат интернет-магазина. Они помогут решить возникшую проблему максимально быстро.

При оформлении заказа я указал неверный номер телефона. Что делать?

В этом случае вам также нужно связаться с нашими консультантами в онлайн-чате на сайте магазина. Они решат проблему.